Saiba a resposta para Angariar Clientes

Regra geral (e erro geral), a grande maioria dos jovens empreendedores entendem existir 2 tópicos principais sobre angariar clientes:

• Tem de ser algo viral

• Tenho de haver uma série de amigos ou seguidores de facebook/twitter para partilhar e fazer retweet

Contudo, dizer a um investidor que o plano inicial passa por tornar o negócio viral e que este até já conta com vários seguidores no Twitter/Facebook, é dizer-lhe ‘Não faço ideia do que estou a falar’.

Se alguém que sabe do que está a falar, lhe perguntar ‘Qual a questão mais importante a resolver quanto ao seu negócio?’, a resposta terá de ser ‘Angariar Clientes’.

A verdadeira questão não estará tanto em ‘Como (angariar)?’…, mas sim ‘Quanto irá custar?’

Isto porque a sua maior batalha será garantir a longo prazo que o LTV do cliente (Life Time Value) se mantém superior ao CPA (Cost Per Acquisition)

‘LTV has to be greater than CPA or you won’t be able to scale’

Dan Lewis, Director of New Media Communications for Sesame Street

No início do seu negócio, é normal que ainda não tenha muitos dados sobre este assunto. Se existirem empresas similares já estabelecidas na sua área de negócio, poderá tentar determinar os seus números.

Formas de o fazer:

•           Custos Google AdWords
•           Demonstrações financeiras que possam ser usadas (quando disponíveis)
•           Entradas no blog ou outras fontes de pesquisa primárias do negócio
•      Pergunte a pessoas da indústria ou investidores que possam ter uma noção geral sobre o assunto

Mas, realisticamente, não terá grandes dados iniciais, e esta será uma das etapas mais difíceis. É por isso que tantas vezes ouve investidores questionarem sobre a ‘tração’ antes de se tornarem seriamente interessados num empreendedor relativamente novo. Tração é o nome dado ao progresso de uma empresa start-up e o seu impulso de crescimento.

Como conseguir clientes de verdade

Existe um número de estratégias com as quais conseguirá angariar clientes (embora não exista nenhum truque de magia).

Exemplos:

Inbound Marketing – como ajudar prospects a encontrá-lo.

De acordo com o site HubSpot, em 2013:

- 60% das empresas apostaram no desenvolvimento de estratégias de inbound marketing;

- 34% do budget total dos marketers foi alocado em táticas inbound – 11% mais do que dedicaram a estratégias outbound, como banners, emails diretos;

- 48% dos marketers pretendem aumentar os seus gastos em inbound marketing.

Que ferramentas de inbound marketing podem ajudar o seu negócio?

• Search Engine Optimization (SEO) – Garantir que a sua empresa ocupa uma posição elevada no ranking 
• Blog – Útil à construção da marca
• Social Media Marketing – Utilizar os canais mediáticos para espalhar o nome da sua empresa, em mensagens de marketing ou posts no blog
• Search Engine Marketing (SEM) – Compra de publicidade em motores de busca como o Google AdWords
• Publicidade – Descobrir por onde andam os visitantes no seu site e pagar para colocar conteúdos nesses espaços
• Email Marketing – Criar conteúdos úteis e educar os visitantes sobre os produtos da sua empresa, facilitando o processo de compra

Outbound Marketing

• Vendas Diretas - Ter uma força de vendas ativa, capaz de atingir diretamente os consumidores individuais (pessoalmente, por telefone ou web
• PR – Referência em blogs, jornais, revistas, televisão
• Parcerias Estratégicas – Tornar-se parceiro de outros negócios para introduzir o seu produto ou serviço no mercado
• Widget – Versão de baixa-intensidade da parceria estratégica – Criar um widget de agregação de valor que possa ser facilmente adicionado a outros websites a fim de estender o alcance do produto

A sua estratégia de angariação de clientes irá mudar – Descubra como antecipar-se 

Nesta fase, mesmo estando apto a encontrar formas escaláveis de angariar clientes a um preço razoável, cada visitante incremental tornar-se-á mais e mais caro. Dado o tamanho do seu negócio e ferramentas disponíveis, haverá mudanças no tipo de marketing escolhido, e qual o mais efetivo.

Mantenha isto em mente quando planear a sua estratégia de marketing – é muito pouco provável que seja bem-sucedido se mantiver a mesma estratégia de marketing durante muito tempo. Importa perceber de que forma esta estratégia irá mudar para continuar a angariar clientes onde o LTV seja maior que o CPA.

Loyty Smarketing!

Saiba porque o seu lugar no ranking SEO está a cair (e as 7 formas de dar a volta)

O meu lugar no ranking está a cair, o que devo fazer?

Esta é uma das questões mais colocadas pelos marketeers de hoje.

Se o seu objetivo for assegurar a manutenção da classificação no ranking Google, existem 7 coisas que deve fazer quando começar a notar uma queda de keywords:

Solução #1: Links Internos

O maior erro de vários sites é tenderem a esquecer-se de usar links internos, através dos quais poderiam ligar uma página a outra. Mesmo os que costumam usar links internos, provavelmente estarão a usar frases de ligação inadequadas.

Ligar internamente os artigos do site irá ajudar a posicionar palavras na long tail do ranking SEO Google.

Mas não espere resultados imediatos. Usualmente são precisos cerca de 3 meses para que estes links comecem a gerar efeitos. Convém também não esquecer que não é pelo simples facto de ir aos seus posts antigos e colocar toneladas de links internos que a sua classificação no ranking vai subir. Será necessário conduzir este processo ao longo do tempo.

Solução #2: Acelere o seu site

Em 2010, o Google anunciava que iria passar a considerar a velocidade de abertura dos sites para determinar a posição dos mesmos no seu ranking. Sabe porquê?

O Google reparou que os sites de abertura lenta estavam frequentemente associados a uma má experiência por parte do utilizador, fazendo com que os mesmos usassem menos vezes o Google… e tal significava um menor rendimento.

Solução #3: Construa links, mas não para a página que caiu no ranking

Quando o seu lugar no ranking cai, qual a primeira coisa que lhe vem à cabeça? Preciso urgentemente de construir mais links, certo?

A maioria das pessoas comete o erro de construir toneladas de links para a página web que caiu no ranking. Mas o Google é esperto e consegue detetar se a página está a ganhar links a um ritmo não natural. Então, se construir demasiados links para a página web que caiu no ranking, irá notar que o seu lugar irá cair ainda mais.

Mas se contruir links para outras páginas internas, que não a que caiu no ranking, e evitar usar textos-âncora densos, irá reparar que o seu lugar no ranking não só poderá estabilizar, como até aumentar.

Solução #4: Atualize a sua página

Esta tática é provavelmente a mais simples de todas elas, e por norma é também a mais eficaz.

O Google prefere páginas novas a desatualizadas. Assim, ao atualizar conteúdos e imagens à sua página estará a proporcionar uma melhor experiência para o utilizador.

Isto fará com que as pessoas permaneçam no site por mais tempo, fazendo-as ligar-se ao seu site e até partilharem nos media.

Solução #5: Aumentar a taxa de cliques

Se perder algum tempo na sua conta Google Webmaster Tools, irá reparar que o Google contabiliza a taxa de cliques no seu site.

Se uma ferramenta de busca detetar que os cliques no seu site são extremamente baixos comparados com a sua posição no ranking, poderá facilmente baixar a sua posição.

Para combater isto, otimizar a sua descrição no title tag e meta tag poderá ajudar a aumentar a sua taxa de cliques no site.

Pode fazer isto usando algumas das seguintes keywords, nas suas meta tags, dado serem estas as mais clicáveis:

1. How to
2. [List-related numbers]
3. Free
4. You
5. Tips
6. Blog post
7. Why
8. Best
9. Tricks
10. Great

Outra forma de aumentar o seu número de cliques será através do Google Authorship.

Ao adicionar a sua fotografia junto da sua posição na pesquisa Google, estará apto a destacar-se dos restantes e aumentar potencialmente a sua taxa de cliques em 150%.

Tudo o que precisa de fazer é seguir estes 3 passos:

1. Garantir que tem uma foto de perfil com uma cara bastante reconhecível.
2. Garantir que tem uma assinatura que apareça em cada artigo (ex., ‘Por Loyty’)
3. Garantir que o nome da assinatura está de acordo com o nome do seu perfil Google+

Solução #6: Otimize o seu design

Os dispositivos móveis e tablets estão a crescer a um passo tão grande como os computadores e portáteis. Ao assegurar que o seu website é compatível com todo o tipo de dispositivos, irá aumentar as probabilidades de o seu lugar no ranking se manter elevado.

De outra forma, seria uma má escolha o Google continuar a colocar continuamente no ranking sites não responsive quando uma larga margem de utilizadores usam telemóveis.

Através do Google Analytics, poderá ver o tipo de dispositivos que as pessoas estão a usar para visitar o seu website: desde telemóveis a tablets ou computadores.

Uma forma simples de assegurar que está a fornecer uma boa experiência móvel é assegurar que o seu site abre mais rápido, pois nem todos têm um plano de análise de dados rápido.

A seguir, pode garantir que está a fornecer uma boa experiência móvel ou tablet tornando o design do seu website responsive. Desta forma, não importa qual o tamanho do ecrã que a pessoa está a usar, o design do seu site irá adaptar-se a ele.

Solução #7: Aumentar a sua taxa de partilhas sociais

Muito se tem discutido sobre o facto de as partilhas nas redes sociais terem ou não impacto no lugar ocupado no ranking Google. Quer tenham ou não, a verdade é que mais partilhas sociais representam mais tráfego. E quanto mais as pessoas visitam o website, maior a probabilidade de alguém fazer um link para a sua página. E mais links significam lugares no ranking mais elevados.  

Existem 7 formas simples de conseguir mais partilhas sociais da sua página web:

1. Adicionar botões de partilha social na suas páginas web. Da mesma forma que usa os plugins do seu blog, como o Sharebar, também quererá usar botões sociais nas páginas web que contenham conteúdo valioso.
2. Se tem um blog, pode sempre pedir aos seus leitores para partilharem uma página web específica, via Twitter ou Facebook.
3. Se tem contato com pessoas influentes nas redes sociais, peça-lhes que partilhem a sua página web.
4. Se ainda não usou o Triberr, deve dar uma olhadela.
5. Pode sempre pagar por uma partilha social através do Twitter ads.
6. Pode pagar pelas partilhas e ‘gostos’ no Facebook através do Facebook ads.
7. Persuada os seus visitantes dando-lhes um ebook grátis em troca de uma partilha social.

Saiba o que a cor está a fazer pelo seu negócio

Se se questiona sobre a cor do seu escritório, ou sobre ideias para redecorar a sua loja, saiba que a cor pode impulsionar a concretização dos seus objetivos. Cerca de 85% dos compradores acreditam que a cor é a principal razão para adquirir o produto. De facto, a cor influencia o comportamento e as emoções do ser humano. Tornar os seus colaboradores mais produtivos ou encorajar o cliente a gastar mais dinheiro, podem ser metas conseguidas através da compreensão básica da psicologia das cores. Porque a cor também pode aliada da potencialização do seu negócio.

Mude a perceção de temperatura das pessoas

A cor de uma parede pode mudar a forma como o cliente perceciona a temperatura da sua loja. Cores quentes, tais como o laranja, vermelho e amarelo criam no cliente a sensação de que a loja é mais quente do que é verdadeiramente. Cores frias, tais como o azul, verde e roxo podem conduzir à sensação de temperatura ambiente mais fria.

Gestores de negócio deverão usar este facto a seu favor, economizando em custos de aquecimento e arrefecimento. Por exemplo, se vive num ambiente frio, pintar uma entrada com uma cor quente pode fazer com que os clientes olhem para a sua loja como um espaço quente e tal poderá ser um fator de atração.

Convoque respostas emocionais

As cores evocam respostas emocionais similares na maioria das pessoas. Contudo, não existem verdades universais sobre a cor. A cultura e as experiências passadas podem afetar as emoções dos clientes em relação a uma cor específica. Apesar de tudo, existem regras básicas sobre como determinadas cores evocam respostas emocionais e comportamentais específicos.

Verde irradia criatividade

Estudos comprovam que o verde é uma cor associada a pensamentos mais alargados e criativos. Na sua grande generalidade, os clientes simpatizam com o verde, dada a sua associação à natureza e ao rejuvenescimento. Assim, se pretende que os seus empregados sejam mais produtivos, considere pintar algumas das suas áreas de trabalho de verde.

Vermelho reduz o pensamento analítico

Existe uma razão pela qua os carros desportivos custam mais em termos de manutenção. Quando os humanos vêm vermelho, as suas reações tornam-se mais rápidas e energéticas. Contudo, esse rasgo de energia dura pouco tempo e, em última instância, contribui para a diminuição do pensamento analítico.

Os atletas são mais suscetíveis de perder quando competem contra um adversário que usa vermelho. Estudantes confrontados com esta cor antes de um exame têm maior probabilidade de serem mal sucedidos.

Apesar de o vermelho ser frequentemente associado a uma cor de atração, o mesmo não se aplica quando falamos de negócios. Uma razão plausível prende-se com o facto de o vermelho ser uma cor de difícil concentração.

Azul é a cor mais aceite

Quando questionadas sobre a sua cor favorita, a resposta mais comum dada pelos clientes é o azul. Tal poderá estar relacionado com o facto de os nossos ancestrais verem recorrentemente esta cor – como o azul claro do céu ou dos bebedouros – frequentemente associada a bons sinais. Ao pintar uma área comum do seu escritório de azul poderá estar a satisfazer a maioria das pessoas.

Amarelo nem sempre é um sucesso

Evite pintar espaços públicos de amarelo, pois a maioria das pessoas não são fãs desta cor. Contudo, aquelas que gostam de amarelo, tendem a ter uma enorme preferência por esta cor, ao invés da maioria das pessoas que só favorece ligeiramente uma cor em detrimento de outra. No geral, o amarelo continua a ser a cor menos escolhida pelos clientes, pelo que deverá optar por uma cor diferente se for sua intenção agradar à generalidade.

Cor-de-rosa acalma as pessoas

Existe uma razão pela qual algumas equipas desportivas pintam o balneário da equipa adversária de cor-de-rosa – esta é uma cor conhecida por retirar a energia das pessoas. Será, decerto, uma excelente opção para advogados que estão a conduzir um caso ou para uma sala de reuniões onde se resolvem situações de difícil resolução.

Branco pode levar ao aborrecimento

O branco assume-se como apelo moderno. A Apple, por exemplo, usou o branco para marcar o seu design clean e suave. Contudo, um look demasiado monocromático pode levar a que os clientes reflitam muito sobre as suas opções de compra. Uma pessoa que compra numa loja monocromática tem maior facilidade em distrair-se em relação ao que está a fazer, dada a falta de estímulo.

Alteração de cores

O melhor de tudo isto é que pode mudar a cor da sua uma parede com frequência. Pense cuidadosamente sobre como quer que os clientes se sintam e os seus colaboradores trabalhem, antes de pintar o seu espaço. Embora a cor da parede por si não faça milagres, poderá certamente impulsionar o seu negócio na direção certa.

Os 4 segredos de um programa de fidelização de sucesso

Se ainda fideliza clientes com cartões ‘a carimbo’, saiba que a sua empresa está muito atrás da concorrência. Conseguir um programa de fidelização com software friendly e que lhe dê dados completos sobre ocliente poderá ser o seu segredo para fazer face aos maiores concorrentes.

Saiba os 4 segredos para ter um programa de fidelização amigo do ROI (Return On Investment) da sua empresa.

1. Design

Num mercado onde a oferta é cada vez maior, há incontáveis produtos com semelhante funcionalidade e preço, o que torna imperativo conseguir destacar e diferenciar a oferta da sua empresa.

É neste ponto que a identidade visual do cartão cliente pode fazer toda a diferença. Assim como um design criativo desperta o desejo do público, um design pobre gera desinteresse.

Hoje em dia, existem soluções de fidelização para segmentos enterprise, como o Loyty, que disponibiliza serviços opcionais de design para cartões de fidelização e formulários de dados, agilizando o tempo de implementação. - http://bit.ly/Mrh0MR

Um cartão de design atrativo gera valor e aproximação ao cliente, ajudando a fidelizá-los e a preferir o seu produto em detrimento do da concorrência. Mas embora tenha um peso significativo, a existência de cartão não deve decidir o sucesso do seu programa de fidelização. De facto, com ou sem cartão, importa não descurar o conhecimento do perfil do cliente para o desenvolvimento de uma comunicação otimizada e eficaz que se reflita no ROI da empresa.

2. Lançamento

O software de fidelização escolhido deve incluir ferramentas de gestão e soluções técnicas de rápida implementação.

Um programa de fidelização como o Loyty oferece uma fácil instalação e interatividade com outros sistemas POS, para que não tenha de mudar de software ou hardware.

Implementar um programa de fidelização que trabalhe com a configuração existente, não será um problema. Tudo para que consiga tirar partido do sistema desde o primeiro minuto.

3. Gestão de dados

O seu sistema de fidelização deverá garantir a oferta de uma variedade de ferramentas de análise e modelos de fácil utilização que permitam obter informação relevante para a segmentação de clientes. A combinação desta segmentação com o desenvolvimento de uma comunicação automatizada pode reduzir drasticamente o trabalho para conseguir ofertas acionáveis​​, segmentadas e altamente eficazes.

A chave para a angariação de uma base de dados com clientes fidelizados e rentáveis começa no entendimento dos gostos e interesses de cada cliente. Só assim conseguirá oferecer serviços relevantes.

Loyty é um software de fidelização que permite:

- Conhecer o histórico de compras de cada cliente, preferências, dados demográficos e interesses;

- Obter insights para melhorar a frequência de compras, o cabaz de compras, e retenção de clientes;

- Executar campanhas de comunicação específicas e mensuráveis ​​para os clientes.

É fundamental conhecer quem é realmente o consumidor, o que faz e do que gosta – e não apenas o que compra. Só assim será possível analisar qualitativamente os dados do mesmo, comunicar com ele e fidelizá-lo.

É importante não esquecer que um aumento em 5% dos clientes fidelizados traduz-se num aumento de 25% a 95% do ROI da empresa.

4. Melhoria e Impulso das vendas

A escolha de uma solução de fidelização poderá ser imprescindível à otimização das estratégias desenvolvidas pela equipa de marketing da sua empresa, permitindo melhorar continuamente o serviço prestado ao cliente. Com as ferramentas de análise adequadas poderá compreender a visão do cliente e o seu comportamento, para que comunique o que lhe interessa, fazendo-o voltar mais vezes à loja e comprar com maior frequência e em maior quantidade.

5 Dicas que não vai querer perder em 2014

‘Ano Novo, Vida Nova!’ Não quer isto dizer que terá de esquecer tudo o que foi feito e iniciar uma nova conduta empresarial. É tempo, sim, de olhar para o ano antecedente e perceber se está a monitorizar comportamentos, com impacto direto nos números da sua empresa.

Se nenhuma das resoluções de ano novo tiver por objetivo levar a sua equipa de marketing ao nível seguinte, esta é a altura de repensar a estratégia adotada antes que se torne um problema. E é precisamente neste ponto que podemos ajudá-lo.

Importa ler os números do ano anterior, perceber o que significam, como as suas campanhas estão a ir ao encontro do target, e quais as tendências de mercado, para que 2014 seja ainda mais recheado de sucesso que 2013.

Para isso, será importante ter em consideração 5 dicas essenciais:

1.       Foque-se nos dispositivos móveis

De acordo com o Presidente do Google, Eric Schmidt, em 2014 o mundo irá girar em torno dos dispositivos móveis. Em fevereiro de 2013, a União de Telecomunicações Internacionais registava 6.8 mil milhões de subscritores móveis.

O número de smartphones e tablets tem aumentado de forma significativa, não só em termos de vendas como também em termos de uso em ações do dia-a-dia, como transações, procura de marcas, visita a sites e consulta de emails.

Será determinante para a rentabilidade da sua empresa dedicar algum tempo à otimização das campanhas de email e websites para dispositivos móveis e potencialmente investir numa solução de fidelização, também ela disponível para smartphone.

2.       Desenvolva um website responsive

Torne o layout e a funcionalidade do seu site igual, tanto para desktops como para dispositivos móveis. Cerca de 17% do trafego web global tem origem em dispositivos móveis, daí a importância de garantir que o seu site esteja completamente otimizado para smartphones e tablets.

3.       Poupe os esforços outbound

As estratégias de outbound têm-se mostrado ineficazes, com cerca de 54% dos esforços de inbound a registarem melhores resultados. Assim, se ainda tem uma parte do seu orçamento destinada a painéis publicitários, flyers, rádio, televisão, entre outros, será tempo de considerar a realocação desses mesmos fundos.

4.       Revitalize a sua estratégia comunicacional

Em 2014, a qualidade do conteúdo do site da sua empresa será determinante para o posicionamento do mesmo no ranking Google.

Posto isto, será essencial avaliar se há uma coerência entre a informação do site da sua empresa e as campanhas inbound desenvolvidas. Esta análise irá permitir-lhe saber o que funciona, através da análise de dados dos últimos meses e testes A/B contínuos.

5.       Conheça o perfil do cliente

Tudo o que foi anteriormente escrito só terá verdadeiro significado se souber com quem está a comunicar. Para conhecer o perfil dos seus clientes mais rentáveis, poderá desenvolver estratégias de fidelização, como a implementação de cartão.

O cartão irá permitir-lhe saber dados sobre o comportamento de compra dos seus principais clientes, recolhendo informação essencial ao desenvolvimento de campanhas de email e sms, imprescindíveis ao impulso das vendas. Não se esqueça que 20% dos seus clientes correspondem a 80% dos lucros da sua empresa.

20 Dicas para criar os emails mais desejados

Em novembro de 2013, The Forbes, revista americana de negócios e economia, noticiava o email como o canal de comunicação responsável pelo maior índice de conversão de clientes.

De acordo com a eMarketer, cerca de 91% dos consumidores consulta o email diariamente, com a taxa de conversão de emails a registar um valor médio 17% superior, comparada à taxa de conversão via redes sociais.

Estes dados de análise não foram descurados por equipas de marketing de sucesso, para as quais o impulso das vendas só será possível quando a comunicação com o cliente é feita através de um canal eficaz. Os emails assumem-se enquanto ferramenta de marketing inbound preciosa, com benefícios que vão desde a proatividade, interatividade, segmentação, personalização e mensuração.

Posto isto, decerto que a sua equipa de marketing também estará a empenhar-se para o aperfeiçoar. Ou talvez não. De facto, já lhe terá acontecido olhar para os dados estatísticos de receção de emails e deparar-se com um rácio inaceitável entre os emails enviados e o número de aberturas.

Está prestes a aumentar a taxa de abertura de emails da sua empresa.

E tudo começa com a resposta à seguinte questão:

Qual dos emails anseia receber mais? Um email do seu melhor amigo ou um email massificado de uma empresa?

A escolha parece óbvia.

Se quer que os subscritores olhem para os seus emails, deve considerar a adoção de um comportamento amigável, no qual as pessoas irão confiar com maior facilidade.

Procure atenuar o ar corporate, criando emails com design minimalista, num tom conversacional e respeitoso.

Para tal, será fundamental seguir 6 regras essenciais:

1.       Evite termos genéricos e prefira uma comunicação personalizada, dirigida a uma pessoa em específico. Tornará os seus emails instantaneamente mais pessoais.

2.       Pare de gastar o tempo das pessoas. Envie emails apenas quando tem algo verdadeiramente valioso para dizer.

3.       Seja útil. Não envie emails só quando precisa de algo.

4.       Não seja estranho. Sinta-se à vontade para personalizar os seus emails, mas não repita o nome das pessoas demasiadas vezes.

5.       Esteja do lado de quem lê. Crie empatia e pergunte como pode ajudar.

6.       Garanta que quem lê os seus emails beneficia com isso. Como? Partilhe uma dica útil. Faça-as sentirem-se melhores.

Nunca se esqueça que muitas caixas de entrada encontram-se cheias. Será imprescindível escrever sobre temas que se destaquem e, para isso, o assunto do email não deve ser descurado:

7.       Prometa algo bom. Se as pessoas souberem especificamente sobre aquilo que vão ler ou a forma exata como as vai fazer sentirem-se mais informadas ou melhores nos respetivos negócios, vão querer saber mais.

8.       Use palavras de peso. Palavras emotivas e sensoriais atraem mais facilmente a atenção, e fazem com que o assunto do seu email se destaque.

9.       Use números. Porque dígitos, como 4 ou 20, fazem parar o olhar.

10.   Desperte a curiosidade. Aguce o interesse dos seus leitores em quererem saber mais.

11.   Assinale erros comuns. Porque ninguém quer sentir-se idiota.

12.   Ponha de parte o lado rebuscado. Assuntos simples e específicos são melhores do que alternativas mais refinadas.

13.   Aprenda com os mestres. Subscreva a listas de email conhecidas e analise os assuntos.

14.   Pare de seguir estatísticas sem sentido como o comprimento de linha ideal para o assunto de um email. Em vez disso, garanta que constrói uma relação com os seus leitores que os deixa ansiosos por receber os seus emails – mesmo quando o assunto não foi assim tão bem conseguido como das últimas vezes.

15.   Não tente vender antes do prospect se sentir preparado. Assegure que é visto como uma fonte de confiança; só desta forma os prospects ficarão mais aptos a comprar.

16.   Dê relevância aos benefícios. Não venda o produto de forma literal. Em vez disso, venda o benefício que oferece ao consumidor.

17.   Mostre o que os leitores irão perder. A maioria das pessoas é contra correr riscos.

18.   Não siga uma fórmula específica. Emails previamente desenhados soam a algo robótico.

19.   Insira múltiplos links, mesmo que seja para a mesma página. Irá aumentar as chances de as pessoas clicarem no link.

20.   Tenha um botão de call to action claro. Diga aos seus leitores exatamente o que podem esperar, e relembre-lhes por que é do seu interesse comprar.